Обязанности:
• конкурентный анализ рынка сберегательных и инвестиционных продуктов; • участие в составлении и формировании клиентских путей и всех точек взаимодействия с Банком в цифровых каналах: сайт, мобильное приложение, личный кабинет в интернет-банке; • взаимодействие с сетью по оптимизации процесса продаж
Обязанности:
• проводить углубленный анализ поведения клиентов, используя данные (CJM, воронки, метрики) и качественные исследования (интервью, юзабилити-тесты); •
Требования:
Ищем Customer Journey Expert (CJE) в команду геймификации. Работа включает сквозное управление жизненным циклом клиента: от анализа данных и выявления
Банк ВТБ (ПАО)
Москва
Арбатская
Александровский сад
найдена вчера
Работа в Телеграм
TGWork
от 1000
Удаленная работа
Из дома
Без опыта
Только удаленные вакансии в Телеграм. Новые предложения каждый день.
Обязанности:
• проведение переговоров с клиентами банка по вопросам урегулирования просроченной задолженности по розничным продуктам; • осуществление выездных мероприятий по адресам проживания и работы клиентов; • выполнение мероприятий, предусмотренных регламентными документами банка, касательно определения
Обязанности:
• проводить регулярный мониторинг клиентских путей в части получения нотификаций от банка по всем каналам, а также внутренних процесов (обслуживание в КЦ, сопровождение); • выявлять проблемные места в процессах для улучшения операционной эффективности; • проводить анализ причин недоставки или задержки
Обязанности:
разработка и актуализация устава проекта, плана-графика (roadmap), календарного плана; формирование и контроль бюджета проекта, управление закупочными
Требования:
высшее техническое или экономическое образование; опыт от 5 лет в управлении ИТ-проектами в банковском секторе или крупных финансовых организациях; подтвержденный
Обязанности:
управление нагрузкой по всем направлениям и обеспечение требуемой пропускной способности контактного центра во всех каналах взаимодействия; планирование
Требования:
опыт руководящей работы в контактном центре/ службе мониторинга от 3-х лет; понимание процессов управления нагрузкой, ресурсного планирования и WFM; навыки
Обязанности:
разработка графики и кейвижуалов для рекламных кампаний 360; поддержка и развитие фирменного стиля бренда и гайдов по его применению; отрисовка и адаптация
Требования:
опыт работы на аналогичной позиции в крупных проектах от 1,5 лет; наличие ссылки на портфолио — обязательно указывать в сопроводительном письме; знания
Обязанности:
осуществление расчетов по собственным сделкам и операциям Банка на валютном, денежном рынках, бухгалтерский учет операций; формирование отчетности, ведение
Требования:
высшее образование; знание банковского бухгалтерского учета; опыт работы по направлению сопровождения операций по указанному направлению; знание и практика
Обязанности:
организация взаимодействия с партнерами банковского сектора; разработка и реализация стратегии привлечения новых партнеров; управление командой менеджеров
Требования:
высшее образование; опыт на должности КАМ в области управления продажами и обслуживания клиентов от 3-х лет (в банковской, логистической или ритейл сфере);
Что предстоит делать:• Консультировать клиентов и подбирать для них самые выгодные финансовые продукты;• Обучать клиентов пользоваться продуктами и сервисами банка;• Быстро решать любые вопросы клиентов, обеспечивая исключительный клиентский сервис. Пожелания к кандидату:• У тебя есть среднее общее образование ...
Обязанности:
развитие малого и среднего бизнеса (компании с выручкой от 120 млн до 1 млрд в год) в Банке, привлечение на обслуживание новых клиентов на кредитные продукты
Требования:
высшее образование, желательно экономическое; опыт работы в области привлечения юридических лиц в банковской сфере не менее 1 года; знание основ финансово-хозяйственного
Обязанности операционное обслуживание юридических лиц (в том числе открытие, ведение, закрытие банковских счетов); консультирование клиентов (юридических лиц и ИП) по банковским продуктам; привлечение клиентов на РКО, продажи банковских продуктов. Требования готовность к интенсивному обучению и желание ...
Обязанности:
операционное обслуживание юридических лиц (малый бизнес, выручка до 1 млрд руб в год); консультирование клиентов по банковским продуктам; продажи банковских
Требования:
среднее специальное/высшее образование/неоконченное высшее; опыт работы в банковской сфере в направлении обслуживания физических/юридических лиц и продаж
Обязанности:
развитие и сопровождение условий применения моделей, методологическая поддержка; проверка условий применения и изменения модели: факторы модели, калибровка,
Требования:
высшее образование (финансы и кредит, прикладная математика или иная специальность, связанная с банковской деятельностью, разработкой методологии и аналитикой
Обязанности:
разработка и реализация годового плана маркетинговых коммуникаций с целью продвижения продуктов и сервисов среднего и малого бизнеса (СМБ); разработка
Требования:
высшее образование (реклама, маркетинг, техническое); опыт работы не менее 5-ти лет по аналогичному направлению деятельности; опыт работы в кросс-функциональных
Что предстоит делать:• Консультировать клиентов и подбирать для них самые выгодные финансовые продукты;• Обучать клиентов пользоваться продуктами и сервисами банка;• Быстро решать любые вопросы клиентов, обеспечивая исключительный клиентский сервис.Пожелания к кандидату:• У тебя есть среднее общее образование ...
Обязанности:
управлять рисками, исполнять роль риск-координатора; управлять планами ОНвИД; управлять качеством и метриками; участвовать в проверках сервисов, проводить расследования,
Требования:
опыт работы не менее 3 лет по направлению деятельности; управленческий опыт не менее 2 лет: уверенный пользователь MS Excel (формулы, сводные
Обязанности:
продажи банковских продуктов; сбор пакета документов для подачи в банк; проведение презентаций по продуктам Банка; проведение консультаций для руководителей,
Требования:
высшее образование/незаконченное высшее/среднее специальное; желателен опыт работы в банковском секторе; навыки работы с программами Microsoft Word, Microsoft
ОБЯЗАННОСТИ: Ищем аналитика в команду направления налично-денежного обращения и устройств самообслуживания: сбор статистических данных из открытых источников, обработка и агрегация данных; поиск выбросов, проведение план-факторного и сопоставительного анализа; выполнение исследований в области налично-денежного ...